6月26日清晨4:40，鶴壁服務(wù)區(qū)交通疏導(dǎo)員劉慧軍巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)東區(qū)后廣場一輛貨車著火，立即向值班經(jīng)理劉濤進(jìn)行了匯報(bào)，服務(wù)區(qū)經(jīng)理武紅軍得知情況后立即下達(dá)指令進(jìn)行救火，副經(jīng)理劉濤、王浩及公共服務(wù)部部長高志強(qiáng)立即組織人員按照消防演練預(yù)案進(jìn)行搶險(xiǎn)救火，一是疏導(dǎo)其他車輛離開火情現(xiàn)場，隔離現(xiàn)場；二是向119、110、高速交警報(bào)告火情；三是啟用微型消防站消防物資（滅火器、防護(hù)服、消防水帶、錐形標(biāo)）搶險(xiǎn)滅火；四是向司機(jī)了解運(yùn)載貨物情況，發(fā)生事件情況，及時(shí)上報(bào)發(fā)生著火事件信息。
由于火勢蔓延迅速，整個(gè)駕駛室已著火，火勢向車輛貨箱蔓延，大家根據(jù)火勢情況迅速采取有效措施，用水槍由上至下控制火勢，在確保安全距離的前提下，用滅火器對準(zhǔn)著火點(diǎn)及油箱滅火，經(jīng)過30分鐘的奮力撲救，在消防車輛到達(dá)之前，成功將火勢控制。為避免復(fù)燃隱患，消防隊(duì)人員進(jìn)一步對尾情進(jìn)行了處理。經(jīng)司機(jī)描述，不清楚火是怎么引起的，在看到車輛著火時(shí)就立即跳下了駕駛室，撥打了119等待救援，車是冷鏈集裝箱車，裝載的貨物是冰淇淋，初步判斷可能是空壓機(jī)不停運(yùn)轉(zhuǎn)，線路故障引起的......高速交警、消防隊(duì)帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)區(qū)的消防救火快速反應(yīng)及措施效果給予表揚(yáng)。此次險(xiǎn)情救火共組織人員12人，使用4kg滅火器13具，挽回經(jīng)濟(jì)損失約130余萬元，天津運(yùn)輸車輛司機(jī)羅師傅對服務(wù)區(qū)反應(yīng)迅速，組織有力，不怕危險(xiǎn)，幫其挽回?fù)p失深表感謝。
6月28日，天津榮香山物流有限公司經(jīng)理葉先生及司機(jī)羅師傅專程趕到鶴壁服務(wù)區(qū)，送來一面錦旗“無私奉獻(xiàn) 為民解難”和一封感情真摯的《感謝信》，再次向鶴壁服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人武紅軍、副經(jīng)理劉濤、王浩及公共服務(wù)部部長高志強(qiáng)等工作人員6月26日奮力撲滅其公司著火車輛，并于事后給予大量支持和幫助表示敬意和深情感謝。